- Ping-Anrufe
Diese Anrufe werden bewusst nach kurzem Läuten („ping“) getrennt. Ziel der Anrufer ist es, Sie dazu zu verleiten, die angegebene Telefonnummer zurückzurufen. In der Regel werden also gleichzeitig und automatisiert zufällig ausgesuchte Telefonnummern angewählt.
Rufen Sie tatsächlich zurück, so handelt es sich dabei in der Regel um Auslandsverbindungen, die hohe Kosten verursachen können. Bei Rückruf hören Sie oft eine Sprachansage, um Sie möglichst lange „in der Leitung“ zu halten. Sollten Sie einen solchen Rückruf getätigt haben und Entgelte angefallen sein, können wir Sie mit unserem Schlichtungsverfahren unterstützen. In den meisten Fällen werden Sie auf ein Entgegenkommen des Anbieters angewiesen sein. Die Haftung in derartigen Missbrauchsfällen trifft in der Regel die Nutzerin bzw. den Nutzer.Hinweis: Nicht jeder verpasste Anruf bzw. jedes kurze Läuten kann mit einem Ping-Anruf gleichgesetzt werden! Es kann sich auch um einen seriösen Anrufversuch handeln.
Merkmale von Ping-Anrufen:
- Telefon läutet nur kurz.
- Es handelt sich vorwiegend um ausländische Telefonnummern.
- Bei Rückruf hören Sie automatisierte Ansagen, um Sie möglichst lange in der Leitung zu halten.
Verdächtige Telefonnummernbereiche werden von der RTR veröffentlicht. Sie können diese Informationen dazu verwenden, entsprechende Nummernbereiche für eingehende Anrufe zu blockieren. Alle modernen Smartphones bieten diese Möglichkeit an. Dies funktioniert entweder direkt über das Smartphone oder geeignete Apps. Die Blockade von Telefonnummern hilft vor allem bei Ping-Anrufen. Wenn Sie mit manipulierten Nummern belästigt werden, hilft das Blockieren von Telefonnummern nur wenig.
Anleitungen zum Blockieren eingehender Anrufe:
Für beide Betriebssysteme sind auch Apps erhältlich, mit denen im größeren Umfang Telefonnummern blockiert werden können. Informieren Sie sich am besten direkt im Google Playstore bzw. Apple App Store.
Liste mit Telefonnummern, die für Ping-Anrufe verwendet werden - Phishing-Anrufe
Das englische Wort "phishing" ist ein Kunstwort aus den Wörtern "password" und "fishing" und kann mit "Passwort-Fischen" übersetzt werden. Der Versuch krimineller Hacker, per Telefon sensible Daten zu stehlen wird auch unter dem Begriff "Vishing" verstanden. Vishing setzt sich aus den Begriffen "phishing" und "voicecall" zusammen.
Dabei geben sich Betrüger mit einer falschen Identität aus, schüren beim Opfer Emotionen wie Angst oder Gier und versuchen dadurch, an vertrauliche Informationen wie Passwörter, Kreditkarteninformationen etc. zu kommen oder auch Geld zu erpressen.
Die Anrufer versprechen teilweise geldwerte Vorteile (Überweisung eines fiktiven Gewinns auf das Bankkonto, Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen etwa zu einer Weinverkostung). Teilweise wird auch mit fiktiven offenen Schulden gedroht. Besonders häufig beobachten wir Anrufe durch angebliche IT-Supportmitarbeiter von Microsoft, die in Wahrheit mit Microsoft nicht in Verbindung stehen.
Die meisten Vishing-Anrufe werden in Verbindung mit dem "spoofing" der angezeigten Telefonnnummer (siehe Manipulation von Telefonnummern) getätigt, wodurch die Anrufer praktisch nicht rückverfolgbar sind. Aus diesem Grund ist es für die Strafverfolgungsbehörden schwierig die Verantwortlichen auszuforschen.
Beispiele von Phishing- und Vishing Anrufen:
Telemarketing-BetrugTipps bei unerwünschten Spam-Anrufen (Ping- und Phishing-Anrufe)
Vishing-Anrufe solcher Art halten überraschende Gewinne aus Verlosungen bereit, an denen ihre Opfer nie teilgenommen haben. Die Getäuschten erwarten angeblich tolle Reisen, Autos oder Fernseher, sofern sie die fällige "Auftragsgebühr" bezahlen.Fake-Behörden
Ein weiteres Betrugsmuster besteht darin, dass Vishing-Anrufer sich als Mitarbeiter von Behörden und Institutionen ausgeben, die z.B. eine Auszahlung an ihr Opfer planen. Sie geben vor, dass die vorhandenen Informationen unvollständig sind und ergänzt werden müssten (z.B. Anruf durch einen falschen Notar oder Anrufe durch einen falschen Polizisten, der vorgibt einen Einbruch in Ihrer Nähe aufzuklären und daher Ihre Daten abfragt.)Tech-Support-Scam
Das englische Wort "to scam" bedeutet "betrügen". Besonders häufig beobachten wir Anrufe durch angebliche IT-Supportmitarbeiter von Microsoft, die meist schlecht Englisch sprechen, aber in Wahrheit mit Microsoft nicht in Verbindung stehen. Es wird versucht, über diesen angeblich notwendigen Customer Support Daten von Ihnen abzufragen. Als Teil der Lösung eines scheinbar bei Ihnen als Kunde bestehenden Problems werden Einmalzahlungen, Abonnements, aber auch die Installation von Anwendungen angeboten.Online Trading Betrug
Ein angeblich erfolgreicher Finanzinvestor meldet sich bei Ihnen und gibt Ihnen "sichere" Insider Tipps zur Veranlagung von Aktien. Sie müssten 5000 Euro (meist in Kryptowährung) investieren und schon bald könnten Sie einen Riesengewinn erzielen. Bei einem solchen Anlagebetrug ist das eingesetzte Geld dann verschwunden.Merkmale von Phishing Anrufen:
- Meist werden diese Anrufe mit gefälschten Telefonnummern durchgeführt, um z.B. seriöse Firmen oder sogar Behörden vorzutäuschen.
- Sie werden oft als Umfragen getarnt.
- Die Anrufer bezeichnen sich als "Experten von Unternehmen XY".
- Die Anrufer verlangen Ihre persönlichen Daten.
- Die Anrufer üben zeitlichen Druck aus.
Tipps bei unerwünschten Spam-Anrufen (Ping- und Phishing-Anrufe)
- Gehen Sie sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Telefonnummer um.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer nur gezielt an seriöse Unternehmen weiter.
- Nehmen Sie Anrufe im Zweifelsfall nicht an, wenn Sie eine unbekannte Telefonnummer auf dem Display sehen! Rufen Sie nicht zurück! Sollte der Anrufer wirklich mit Ihnen in Kontakt treten wollen, wird er Sie nochmals kontaktieren.
- Recherchieren Sie die angezeigte Nummer, um festzustellen, aus welchem Land der Anruf stammen könnte. Bei missbräuchlich verwendeten Telefonnummern findet man im Internet leicht entsprechende Hinweise.
- Bei den meisten Smartphones gibt es die Möglichkeit, Anrufe von bestimmten Telefonnummern zu blockieren bzw. abzuweisen. Einige Anbieter bieten eine so genannte "selektive Rufnummern-Sperre" an. Das ist die Möglichkeit, eingehende Anrufe einer bestimmten Telefonnummer zu sperren. Ihr Anbieter ist aber gesetzlich nicht verpflichtet, Ihnen eine solche "selektive Rufnummern-Sperre" einzurichten.
Für Smartphones bieten sich diverse Call Blocker Apps an, die ungebetene Anrufer automatisch abweisen.
Bei den häufig wechselnden Telefonnummern der Anrufer helfen diese Mittel allerdings nur begrenzt.